Soms zit de kracht van marketing niet in grootse campagnes, maar in doordachte, kleine acties. Voor onze klant B’eauwash Zele bewezen we dat vorige week nog maar eens.
De uitdaging: klanten nét op tijd in actie krijgen
Na de overname in juni 2024 stond B’eauwash op het punt om zijn eerste verjaardag in Zele te vieren. Tot 1 juni konden klanten hun oude waspas nog gebruiken, dus werd er op verschillende manieren gecommuniceerd over de overstap naar de nieuwe pas. En toch… bleven sommigen wachten tot het laatste moment.
De actie: een eenvoudige reminder, met extra motivatie
Tijdens het verlengde weekend besloten we één extra duwtje te geven. Via een korte en duidelijke e-mail kregen klanten de kans om, in combinatie met het opladen van hun nieuwe waspas, hun saldo van de oude pas nog over te zetten via een simpel online formulier.
Het resultaat? 13 mensen ondernamen actie in amper 3 dagen tijd – een opvallend aandeel binnen de overblijvende doelgroep. Geen advertentiebudget, geen ingewikkelde funnel. Gewoon helder communiceren op het juiste moment, met een incentive die logisch aanvoelt.
Wat kunnen ondernemers en marketeers hieruit leren?
- Wees niet bang voor herhaling
Mensen zijn druk. Herinneringen zijn geen spam, maar service. - Spreek duidelijke taal
Geen marketingtaal of vage instructies. Zeg gewoon wat mensen moeten doen, waarom, en wat ze eraan hebben. - Werk met wat je hebt
Grote impact hoeft geen groot budget te vragen. Gebruik bestaande kanalen, bestaande klanten en slimme timing. - Maak het makkelijk
Geen lange formulieren of downloads. Eén klik, klaar. Hoe lager de drempel, hoe hoger de respons. - Koester je bestaande klanten
Nieuwe klanten aantrekken is duurder dan bestaande klanten behouden. Zorg dat ze zich gezien en geholpen voelen.
Kleine inspanning, grote return
De moraal van dit verhaal? Je hebt geen grote marketingmachine nodig om impact te maken. Een slimme actie, op het juiste moment, met de juiste boodschap, kan veel verschil maken.
Net zoals een propere wagen op zondag – het hoeft niet groots te zijn om voldoening te geven.
Ben jij ook op zoek naar een sparringpartner die met kleine inspanning een resultaat kan boeken? Geef ons dan een seintje via het onderstaande formulier en we nemen spoedig contact op met jou.