Een Facebookbericht plaatsen met een link naar je website, blog of webshop. Voor veel bedrijven is het de normaalste zaak van de wereld. Je kondigt een nieuwe actie aan, deelt een interessant artikel of promoot een evenement en verwijst mensen door naar de juiste pagina.
Maar wat als Facebook die mogelijkheid beperkt?
Meta test beperkingen op het aantal externe links dat bepaalde Facebook-pagina’s en professionele profielen kunnen publiceren. Dat roept vragen op voor bedrijven die sociale media gebruiken om bezoekers naar hun eigen website te leiden. Het gaat voorlopig om een test bij geselecteerde accounts, niet om een algemene beperking voor iedere bedrijfspagina.
Bij sommige getroffen Facebook-pagina’s gaat het concreet om maximaal twee organische berichten of reacties met externe links per maand, tenzij een passend betaald abonnement wordt gebruikt. Betaalde advertenties vallen buiten deze test. Dit is nog geen algemeen beleid voor alle pagina’s.
Waarom zijn externe links zo belangrijk?
Bij Ageré beheren we sociale media voor verschillende klanten. Een bericht op Facebook is daarbij vaak een eerste kennismaking met een product, dienst of activiteit. De website bevat vervolgens alle informatie die iemand nodig heeft om een volgende stap te zetten.
Neem bijvoorbeeld Flandria. Wanneer we een nieuwe rondvaart of brunchcruise aankondigen, willen we geïnteresseerden niet alleen inspireren met mooie beelden van Antwerpen. We willen hen ook eenvoudig naar de juiste pagina leiden, waar ze de beschikbare data kunnen bekijken en eventueel kunnen reserveren.
Voor ABM-Altos is dat vergelijkbaar. Ze verkopen bedrijfspanden en informeren over wijzigingen in wetgeving en regels, waardoor externe links dan weer heel belangrijk zijn.
De link tussen sociale media en de website is dus belangrijk. Facebook zorgt voor extra zichtbaarheid, terwijl de website meer informatie biedt en bezoekers helpt om een beslissing te nemen.
Wat als je minder links kunt delen?
De test van Meta is een goede aanleiding om eens kritisch naar je eigen socialmediacommunicatie te kijken. Hoe vaak publiceren we een bericht dat eigenlijk niet meer bevat dan een korte aankondiging en een link?
Dat is niet noodzakelijk verkeerd, maar zulke berichten bieden weinig informatie aan iemand die gewoon door zijn tijdlijn scrolt.
Bij Ageré proberen we daarom voldoende inhoud in het bericht zelf te verwerken. Een concrete tip, een aantrekkelijke foto, een korte video of een duidelijke uitleg kan ook interessant zijn voor iemand die niet doorklikt.
Voor Comfortabel Wonen delen we bijvoorbeeld regelmatig informatie over EPC-attesten, asbestverplichtingen en energiebesparing. In plaats van uitsluitend naar een blog te verwijzen, kunnen we de belangrijkste informatie al in het Facebookbericht meegeven. Wie meer wil weten of professionele begeleiding zoekt, kan vervolgens terecht op de website.
Zo blijft de communicatie nuttig, ongeacht of iemand op de link klikt.
En wat met campagnes via Loop’d?
Ook bij Loop’d vertrekken we vanuit de vraag hoeveel informatie iemand op een bepaald moment nodig heeft.
Op onze digitale reclamespiegels hebben adverteerders doorgaans zes seconden om hun boodschap over te brengen. Dat betekent dat een campagne onmiddellijk duidelijk moet zijn. Een herkenbaar beeld, een korte boodschap en eventueel een eenvoudige oproep tot actie.
Die aanpak kun je ook toepassen op sociale media. Niet ieder bericht moet het volledige verhaal vertellen, maar de belangrijkste boodschap moet wel meteen begrijpelijk zijn.
Het verschil is natuurlijk dat je op Facebook kunt doorklikken en bij een digitale spiegel niet rechtstreeks op de advertentie kunt klikken. Daarom bekijken we per kanaal welke informatie nodig is en hoe mensen vervolgens meer kunnen ontdekken.
Je website blijft belangrijk
De mogelijke beperkingen van Facebook betekenen niet dat bedrijven hun website minder aandacht moeten geven. Integendeel.
Socialemediaplatformen bepalen zelf welke functies ze aanbieden en hoe berichten worden verspreid. Wat vandaag goed werkt, kan morgen veranderen. Je eigen website blijft daarom een belangrijke plek waar je informatie, diensten, producten en contactmogelijkheden samenbrengt.
Daarnaast kun je bezoekers bereiken via Google, nieuwsbrieven, andere sociale media en gerichte advertenties. Voor bedrijven die sterk afhankelijk zijn van Facebookverkeer, is het verstandig om die kanalen niet uit het oog te verliezen.
Wat raden we ondernemers aan?
Blijf Facebook gebruiken, maar zorg ervoor dat je berichten ook zonder doorklikken interessant zijn. Geef mensen voldoende informatie, wissel links af met andere contentvormen en bekijk regelmatig welke berichten daadwerkelijk bezoekers of aanvragen opleveren.
Controleer bovendien of de aangekondigde beperkingen ook voor jouw account gelden. Het gaat om een test, waardoor de mogelijkheden per pagina kunnen verschillen.
Bij Ageré volgen we zulke ontwikkelingen op omdat ze invloed kunnen hebben op de manier waarop we campagnes en content voor onze klanten organiseren. Maar één principe verandert niet: goede communicatie begint bij informatie die relevant is voor je doelgroep, ongeacht het platform waarop iemand ze tegenkomt.