.000 websitebezoekers, 20.000 weergaven op sociale media of 100.000 impressies met een advertentie. Het zijn cijfers die mooi ogen in een marketingrapport.

Maar wat betekenen ze eigenlijk voor je onderneming?

Een campagne kan duizenden mensen bereiken zonder dat er één offerteaanvraag binnenkomt. Omgekeerd kan een bericht met een beperkt bereik net die ene klant overtuigen om contact op te nemen.

Bij Ageré kijken we daarom graag verder dan de cijfers die meteen in het oog springen.

Niet iedere klik is evenveel waard

Een hoog aantal websitebezoekers is interessant, maar vertelt niet het volledige verhaal.

Neem bijvoorbeeld Flandria. Een bericht over een rondvaart kan veel mensen bereiken, maar uiteindelijk willen we ook weten of bezoekers doorklikken naar de vaaragenda en effectief een reservatie maken.

Bij Beguin, verdeler van Kia en Omoda & Jaecoo, ligt dat anders. Daar kan een campagne gericht zijn op mensen die een testrit boeken, een offerte aanvragen of langskomen in de showroom.

En voor Finum Accountants kan één relevante aanvraag van een potentiële klant waardevoller zijn dan honderden bezoekers die eigenlijk niet tot de doelgroep behoren.

Het doel van je campagne bepaalt dus welke cijfers je moet opvolgen.

Bereik heeft ook zijn waarde

Betekent dit dat bereik en zichtbaarheid onbelangrijk zijn? Zeker niet.

Bij Loop’d werken we met digitale reclamespiegels op locaties waar mensen in contact komen met merken. Niet iedereen die een campagne ziet, gaat onmiddellijk iets kopen of een website bezoeken.

Sommige campagnes zijn bedoeld om een merk bekender te maken, een evenement onder de aandacht te brengen of een werkgever zichtbaar te maken bij potentiële kandidaten.

Daarbij is het niet altijd mogelijk om iedere vertoning rechtstreeks aan een verkoop of sollicitatie te koppelen.

Maar ook dan kun je vooraf bepalen wat je wilt bereiken en achteraf bekijken welke aanwijzingen er zijn dat de campagne daaraan heeft bijgedragen.

Eerst je doel, dan je rapport

In de praktijk worden campagnes soms beoordeeld op basis van de cijfers die het gemakkelijkst beschikbaar zijn.

Facebook toont bereik en interacties. Google Analytics geeft inzicht in websiteverkeer. Advertentieplatformen rapporteren klikken en impressies.

Allemaal nuttige informatie, zolang je ze in de juiste context plaatst.

Bij Ageré stellen we daarom liever eerst enkele eenvoudige vragen. Willen we meer bekendheid? Meer bezoekers op een website? Meer reservaties, sollicitaties of offerteaanvragen?

Pas daarna bepalen we welke cijfers relevant zijn en hoe we die kunnen opvolgen.

Want een campagne met weinig klikken kan uitstekend werken voor merkbekendheid. En een campagne met duizenden klikken kan tegenvallen wanneer niemand uiteindelijk klant wordt.

Niet alles wat telt, staat in een dashboard

Goede marketing vraagt om cijfers, maar ook om interpretatie.

Waarom haakt iemand af? Welke vragen stellen klanten? Merken verkopers dat mensen een campagne herkennen? Komen er meer relevante aanvragen binnen?

Die informatie vind je niet altijd terug in een automatisch rapport.

De belangrijkste vraag is dus niet hoeveel mensen je campagne hebben gezien, maar wat je met die campagne wilde bereiken.

Als je dat vooraf duidelijk hebt, wordt het achteraf ook een stuk eenvoudiger om te beoordelen of je marketinginvestering zinvol was.

Ook nood aan een sparringpartner die werkt op deze manier? Laat het ons weten en we helpen je graag op weg: